Chega de mandar oito fotos do cardápio, perguntar o bairro e anotar pedido no caderno. Com o Freguês, o cliente abre o link da sua loja, escolhe vendo foto e preço, e o pedido chega completo pra você: o que pediu, pra onde vai e como vai pagar.
Sem comissão por pedido · O dinheiro cai direto na sua conta · A gente configura tudo
Teste você mesmo: monte um pedido nesta loja de exemplo 👇
Sabor da Tijuca
Pratos executivos, grelhados e pratos para dividir com a família.
Aberto · Pedido mínimo R$ 30,00
freguês
Pedido mínimo de R$ 30,00.
✓ Pedido enviado!
Assim ele chega no painel do restaurante, com aviso na hora:
PEDIDO #1 · ENTREGA
Na loja de verdade o cliente também deixa nome, WhatsApp e endereço. Esta é uma demonstração: nenhum pedido foi enviado.
Antes: tudo na conversa
Oi, tá aberto?
Tá sim!
Manda o cardápio?
📷 📷 📷 📷 📷 📷 📷 📷
Quanto é o frango grelhado?
E a entrega pra Vila Isabel?
R$ 32 e a entrega R$ 7
Aceita cartão?
Na entrega, sim
Rua Tal, 120... ah, apto 302
E depois ainda tem que anotar tudo no caderno.
Com o Freguês: o pedido chega pronto no seu painel
Novos 1
Ana · (21) 9xxxx-xxxx · WhatsApp
Rua Tal, 120, apto 302 · Vila Isabel
1× Frango grelhadoR$ 32,00
Cartão na entrega · Receber na entrega
Imprimir comanda
Em preparo · Prontos · Saiu para entrega
Com aviso na hora, botão para avisar o cliente no WhatsApp e comanda para imprimir. Exemplo com dados fictícios.
Já vende pelo iFood?
O Freguês dá ao seu restaurante um canal de pedidos com a sua marca e faz o cliente do app virar freguês da casa: pedindo direto com você, e mais vezes.
Sem comissão por pedido · A gente configura tudo
Exemplo · 1 mês no iFood
R$ 4.320 por mês em comissão, inclusive sobre quem já é seu cliente.
e o cliente nem é seu
Estimativa com o Freguês: R$ 875 a mais por mês, vendendo R$ 1 mais barato no seu site, com 20% dos pedidos indo direto e 10% de recompra. Faça a conta com os seus números
Num pedido de R$ 45 no plano Básico do iFood, R$ 6,84 ficam no aplicativo. No plano Entrega, são R$ 11,93. E o lucro de um restaurante saudável fica entre 8% e 15% do que ele vende.
As taxas do mês podem ser maiores que o lucro do mês.
Exemplo com o plano Básico (15,2% de comissão e pagamento online). Nem os R$ 5.400 do melhor caso cobrem a taxa do mês. A 99 cobra parecido: 12% de comissão mais 3,2% de pagamento, segundo o cadastro oficial de parceiros.
Sobra pouco.
O pedido chega, a cozinha trabalha, e a margem vai embora em comissão, embalagem e cupom.
Você depende de um ranking.
Se o app muda a regra, o seu faturamento muda junto.
O cliente não é seu.
Tem gente que pede aí há anos, e você não tem o telefone de ninguém.
Você paga para aparecer.
Promoção e anúncio dentro do app viraram custo fixo.
Fontes: taxas do iFood em 2026 — Brendi; margem de restaurantes — Sisfood; taxa da 99 — cadastro oficial de parceiros.
Quem cobra mais caro no app para compensar a taxa ganha pouco levando o pedido para outro canal, e esse ganho encolhe a cada desconto que você dá. O dinheiro que se sustenta está no cliente que passa a pedir direto com você e pede mais vezes.
Um pedido que sai do app
+ R$ 4,30
A diferença entre o que você recebe no app e no seu canal, num lanche de R$ 45 no app e R$ 44 direto.
Um pedido a mais de quem já é freguês
+ R$ 11,66
O que sobra de um pedido novo de R$ 44, com margem de 30%. Sem taxa de app no meio.
É isso que o Freguês faz: transforma cliente de app em freguês da casa.
Segundo a Abrasel, 26% do faturamento do delivery dos restaurantes brasileiros já vem pelo WhatsApp. Seu cliente já quer pedir direto. Falta organizar isso.
Um endereço com a marca do seu restaurante, para colocar na bio do Instagram, no WhatsApp e no balcão. O cliente pede pelo celular, sem baixar nada, e paga por Pix ou cartão — o dinheiro cai direto na sua conta. Você recebe o pedido num painel simples, com aviso na hora. Sem comissão por pedido.
Cada pedido direto vira um contato seu. O Freguês avisa quem sumiu e deixa a mensagem e o cupom de retorno prontos — você manda pelo WhatsApp quando quiser, para cuidar da fidelidade e o cliente pedir de novo.
Um relatório simples, em reais: quantos clientes pediram direto, quantos voltaram, quanto isso rendeu e quanto deixou de ir para taxa.
Exemplo · números ilustrativos
Seus fregueses este mês
E para começar: kit de divulgação pronto, com QR code para o balcão, posts para o Instagram e mensagem para a sua lista de WhatsApp.
Leva 30 segundos. Os números ficam só no seu celular.
R$ 4,30
a mais em cada pedido direto
Até R$ 3.440/mês se todo cliente que volta pedisse direto.
R$ 875
a mais por mês para você, no cenário realista
R$ 10.495 em um ano
Seu app está mais barato que o balcão. Para o cliente migrar, ele precisa de um motivo: frete grátis, brinde ou fidelidade. No diagnóstico a gente calcula quanto isso custa.
Nesse preço, cada pedido no site rende menos que no app. A diferença entre os dois está maior que a taxa.
Só pela taxa, não compensa. Mas pode compensar pela recompra ou com outro preço. Vale a conversa.
Um pedido, lado a lado
O ganho de taxa depende do preço que você pratica; o da recompra, não. Com esses números, o ganho de taxa pesa mais. A recompra passa a valer mais quando os clientes diretos pedem cerca de 37% a mais (hoje: 10%).
É uma estimativa. Na conversa, a gente faz essa conta com os seus números reais e mostra o que faz sentido para o seu caso.
Quero a conta completaConversa rápida. Você chama no WhatsApp e a gente faz a conta do seu restaurante. Sem compromisso.
A gente monta o seu Freguês. Cardápio, fotos e configuração, tudo feito pela nossa equipe, em até 3 dias úteis.
Você avisa seus clientes. Com o kit de divulgação, eles descobrem que agora dá para pedir direto.
O Freguês faz eles voltarem. Mensagens e cupons para quem já pediu.
Todo mês, a conta. Você recebe o relatório com o que mudou, em reais.
Não. iFood, 99 e outros apps continuam ótimos para gente nova te conhecer. O Freguês é para quem já te conhece pedir de novo, direto com você.
Depende do tamanho da operação. Na conversa, mostramos a conta do seu restaurante e o valor, e você decide com os números na mão.
Não. Ele pede pelo navegador do celular, pelo link do seu restaurante.
Num painel simples, pelo celular ou computador, com aviso na hora que o pedido chega. Sem precisar de impressora ou equipamento novo.
Não. Sem comissão por pedido. Só a taxa normal do meio de pagamento, que é bem menor.
É para isso que existe a parte de recompra: dar um motivo para pedir direto, como cupom, frete grátis ou fidelidade. E o relatório mostra se está funcionando. Se não estiver, a gente ajusta junto.
Não. A gente configura tudo.
Pode fazer. O que o Freguês traz é a recompra e o relatório em reais. Na conversa a gente te diz com sinceridade se vale para o seu caso.
Sim. A implantação é feita à distância, então funciona em qualquer lugar do Brasil.
Oi, eu sou o Matheus. Minha área é tecnologia: há anos construo sistemas que ajudam empresas a trabalhar melhor. Com o Freguês, quero que o seu restaurante venda direto, pague menos taxa e tenha clientes que voltam. Sem central, sem robô: você fala direto comigo.
Matheus Nascimento · Fundador do Freguês
Completo
até 500 pedidos por mês
R$ 49,90/mês
Casa cheia
de 501 a 1.000 pedidos por mês
R$ 69,90/mês
Ilimitado
acima de 1.000 pedidos por mês
R$ 89,90/mês
Todo restaurante começa no Completo. A faixa só sobe depois de 2 meses seguidos acima do limite, e você é avisado antes. Pague no cartão (cobrado todo mês) ou no Pix. O dinheiro dos seus clientes cai direto na sua conta.
Chama a gente no WhatsApp. Numa conversa rápida, a gente mostra quanto fica com você hoje e o que o Freguês pode mudar.
Chamar no WhatsAppResposta em até algumas horas, no mesmo dia útil. Sem compromisso.
